Coles突发调整！免费烤鸡兑换券全店取消，顾客愤怒员工却叫好

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Coles超市的顾客得知门店全面取消超受欢迎的“免费烤鸡”兑换券后，纷纷表示愤怒。

这一话题最初由一名自称是Coles熟食区员工的网友在某在线论坛发布消息引发，仅一夜之间便引发热议。

该网友只发了简短的五个字：“免费烤鸡没了。”

直至今日之前，Coles超市一直推行 “烤鸡承诺” 服务，即在门店指定营业时间内，若烤鸡保温柜中无现货，顾客可向熟食区工作人员申领兑换券，下次到店即可兑换一只免费烤鸡。

《每日邮报》已证实，目前所有Coles门店均已停止发放该兑换券。

Coles超市发言人向《每日邮报》表示：“我们深知顾客十分喜爱经英国防止虐待动物协会认证的Coles烤鸡，这款产品是超市最受欢迎的商品之一，为澳大利亚民众提供了美味实惠、便捷的用餐选择。”

“为确保顾客随时能买到烤鸡，我们近期调整了烤鸡的制作方式和制作时间，这一调整能提升烤鸡的供应稳定性，尤其是午餐、晚餐等消费高峰期的供应。”

“调整后，顾客仍能继续享用这款备受喜爱的热乎美味烤鸡。”

有网友猜测，自从越来越多人发现 “保温柜空了就能领免费烤鸡兑换券” 后，许多顾客即便本不打算购买，也会为了薅羊毛特意索要兑换券。

还有网友提出了一个离谱的说法，称已有顾客开始滥用这一规则，甚至会将烤鸡藏在超市各处，再以保温柜无货为由向熟食区索要免费烤鸡。

一名自称Coles门店员工的网友似乎印证了这一说法，其回复称：“每次换班时，都会有人在三十卷装的卫生纸堆后面，发现十几只被藏起来的烤鸡。”

但也有网友对此表示反对，认为超市取消兑换券更可能是出于盈利考量。

该网友称：“说实话，真正薅这个羊毛的人其实没多少，根本不至于让超市取消这项服务，说到底就是Coles想省钱而已。”

还有网友反讽道：“像Coles这样苦苦挣扎的小商家，确实得守住利润底线。试想一下，要是他们每天要送出三只以上的烤鸡，再加上所有商品都定价低廉、利润微薄，那岂不是要倒闭了。”

甚至有不少自称Coles员工的网友也加入了讨论，其中多数人都担心这一决定会引发后续麻烦。

一名员工回复称：“天呐，我已经能想到接下来要忍受多少顾客的抱怨了。”

另一名门店员工表示，团队接到通知 “今晚打烊前取下保温柜上的烤鸡承诺标识”，便知道这项服务要取消了。

还有网友回复称：“没错，刚看着我们熟食区经理把标识拆了，接下来肯定要应付一大堆顾客的投诉。”

但也有不少超市员工表示，对兑换券制度的取消并不感到惋惜。

一名熟食区员工发布长文回复称：“作为熟食区的一员，我很庆幸烤鸡承诺被取消了。九成想要兑换券的顾客，都不是礼貌询问，而是直接索要甚至出言辱骂。”

“我知道前几周我们肯定要挨骂，但等大家都知道这项服务取消后，我们的压力就能小一点了。”

该员工还补充道：“烤鸡的销量太难预估了！我们当然想保证随时有货，可一旦售罄，经理们就得放下手头的工作来发兑换券，还总会因此指责我们。”

另有员工表示认同：“熟食区员工都不待见这个兑换券制度，因为它会拉低部门利润，进而导致部门工时被削减，留下的员工就得承担更多工作。”

编译：Renee

原文链接：

https://www.dailymail.co.uk/lifestyle/food-drink/article-15525565/Coles-roast-chicken-outrage-scrapping-freebie-voucher.html