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顾客现场傻眼!离开Aldi前必须做这件事!

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顾客现场傻眼!离开Aldi前必须做这件事!

悉尼生活资讯 悉尼生活资讯 2小时前


最近,一名墨尔本顾客在Aldi门店发现了一项新变化:


自助结账出口处

安装了电子闸门,

离店前必须扫描小票条码

才能打开大门!



这一措施迅速引发网友热议,有人直呼“太麻烦”,有人吐槽“被困在店里”。


根据顾客描述,这个新措施的操作步骤如下:


1.完成自助结账后,必须扫描小票上的条形码;


2. 闸门才会自动打开;


3. 若扫码失败,就得等工作人员协助放行。


这名顾客感叹道,“Aldi的系统不如其他超市顺畅,出口排起了长队,我甚至一度被困在门口。希望这只是短期试点措施,不会长期实施。”



不过,据悉,Aldi目前确实正在全国少数门店试点该安全闸门。


然而事实上,这类安全闸门并非首次出现在澳洲市场:


Coles、Woolworths、Kmart等

大型零售商都已安装类似系统!



而在欧洲的Aldi门店,这种“扫码闸门”早已是标配。


正如一位海外旅客在回复的评论:“欧洲用了好几年了,不会消失的。”


不少澳洲网友也表示,一旦Coles和Woolworths铺开类似系统,Aldi跟进只是时间问题。



在帖子的下面更有不少网友在评论区吵翻天。


很多支持的人认为:


“防盗措施很有必要”

“只是需要时间适应”

“扫码就能开门,有什么难的?”



然而不少反对的人则表示:


“离店要扫码感觉像被怀疑”

“浏览商品但不买时很尴尬”

”闸门经常打不开,还得求助开门”


有人甚至吐槽:“他们不愿意多雇收银员,改成自助结账,盗窃增加,再装闸门让大家更麻烦。”



但也有声音指出,零售盗窃增加确实让超市不得不加强安保,而这些措施最终影响的是所有顾客的购物体验。


据报道,澳洲零售业近年盗窃案件明显上升:


70%的零售商表示

去年客户盗窃有明显增长!



安全、风险与沟通专家Scott Taylor接受澳媒采访时表示:


“闸门可以帮助保护财产,但并不能完全解决盗窃或暴力问题。零售商需要保护的不只是财产,还有员工的安全。”


他补充道,零售员工面对口头辱骂和骚扰的比例高达87%,因此安全措施虽可能带来顾客不满,但在保障员工与财产安全之间,零售商只能寻求平衡。



自助结账越来越普及、扫码、排队、闸门……在节省成本和提高安全的背后:


我们的购物体验

却慢慢被挤压!


看来澳洲商家真的要好好想一想,如何在防盗和客户体验之间做好平衡。

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