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爱马仕人肉客户?外媒爆料员工私下偷偷搜索客户信息,网友:我遇到过!

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爱马仕人肉客户?外媒爆料员工私下偷偷搜索客户信息,网友:我遇到过!

北美省钱快报 北美省钱快报 3小时前


经常刷小某书,社交媒体的你一定刷到很多网友买爱马仕的过程,但人人都不太一样。


有些人走进爱马仕,没几天就能配到柏金包;有些人花了几十万,还是永远“再等等”。


以前大家都以为,这是配货、是运气、是SA喜不喜欢你。但最近,有媒体直接把话挑明了:除了花钱配货,还要经过爱马仕的“审核”。


而且,审核的方式,比你想象的要离谱得多。



最近,法国时尚媒体《Glitz》做了一系列调查,他们惊讶的发现,有些爱马仕员工,会在你不知情的情况下,人肉你的各种信息...


这篇文章里直接挑明,有些员工会在内部做判断之前,搜素客户的公开信息。


比如,你住哪?你的工作是什么?你社交媒体平时在发什么?你整个人给人的感觉是不是和爱马仕的气质相符。


图片来自newsweek,版权属于原作者


有个内部人士说了一句话:“新客户默认都是要被观察的。”不是欢迎你,而是先看看你到底是什么人。


随着报道扩散,社交媒体上开始出现大量网友爆料,其中不少内容高度一致。


有个欧洲网友说,她有一次跟SA聊天时,对方突然提到她住的街区,还评价说那一带“很安静、很漂亮”。


她当场愣住,因为她从来没跟SA说过自己住哪。


那一瞬间她开始怀疑,是不是SA早就知道,或者偷偷调查了?


更狠的是:买到包,也不代表安全。很多人以为,只要第一只柏金包到手,就算毕业了。但现实是,有些人买到之后,反而更小心。


因为有爆料说,在某些情况下,员工会持续关注客户的动态。尤其是,如果你被怀疑有转售倾向,或者你的行为“不符合品牌想要的稀缺感”,后面可能就会被默默拉远。


有网友说得很直接,不是官方封杀你,是你再也配不到了。你甚至不知道是哪一步出了问题。


图片来自newsweek,版权属于原作者


还有不少人在社交媒体上说过类似的话。比如有人被SA很委婉地提醒“不要太频繁晒包”;有人发现自己在晒完包之后,和SA的互动明显冷下来了;甚至有人觉得自己在被SA“长期观察”。


还有一些更极端的说法。有网友称,在成功买到第一只配货包后,因为在二级市场平台被发现同款出售记录(并非本人操作,但疑似被关联),之后多年再未获得任何配包机会。


很多网友看完这些调查和爆料之后表示,很多以前想不通的事,突然就说通了。


为什么有的人配货不多,但很容易拿包,为什么有的人消费记录很漂亮,却永远等不到。因为你不是他们想要的那类人。


这也是争议最大的地方,站在品牌的角度,他们当然有理由控制转售、维持稀缺、保护体系,这些都说得通。


但站在消费者这边,你在不知情的情况下被评估;你的生活方式、住址、社交状态,成了隐形参考;你不是被服务,而是被筛选,显然让人很不舒服。


目前,爱马仕还没有正面回应这些说法。而且说实话,这种事也很难有一刀切的结论。


但至少有一点,现在越来越清楚了:柏金包的门槛,从来不只是价格。


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