别当冤大头！澳洲电力暗藏“忠诚税”，长期不换用电套餐每年多花$221，250万户家庭被“收割”

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一项令人震惊的新数据显示，连续三年及以上未更换用电套餐的家庭，每年要多支付数百澳元的电费。

澳大利亚竞争与消费者委员会发布的最新电力市场调查报告指出，全澳有近250万户家庭正为电费支付过高的价格。

连续三年及以上未更换套餐或供电服务商的用户，相比办理新套餐的用户，每年平均要多缴221澳元电费。

比价平台Compare the Market的经济主管David Koch表示，货比三家挑选最优套餐至关重要。

他指出，目前已有超过四分之一（26.7%）的用户办理了所属供电服务商的最优套餐，这一比例较去年的19.3%有所上升。

“但这项工作仍有很长的路要走，目前仍有近250万户家庭支付的电费达到或超过价格保障上限。如果你也是数千名从未对比过用电套餐的澳大利亚缴费用户之一，现在就该和大家一起行动起来，省下这笔钱。”他说。

Koch先生提到，节省电费的机会往往就在人们眼前。

“由于开通了自动扣款服务，很多人常常不看甚至不打开电费账单就完成支付，这就意味着他们错过了账单上的重要信息。”Koch先生说。

“处于监管市场内的用电客户，会在电费账单中收到供电服务商推送的‘更优惠套餐’提示信息。

“只需花几分钟时间进行套餐比价，就能看出你当前的服务商报价到底处于什么水平。

“今年，大家完全没有理由再忽视这件事。我希望所有有套餐更换权的用户都能为自己着想，切实重视起这件事。

“如果这250万户使用旧套餐的用户都能完成套餐更换，总共能省下的金额将十分可观。”

这份报告同时显示，约36.5%的用户支付的电费达到或超过价格保障上限（价格封顶线），超过半数的受访用户正在使用的套餐已办理超过一年。

使用旧套餐的用户，在固定电价收费模式下平均多支付4.7%的费用，在分时电价收费模式下平均多支付4.2%的费用。

澳大利亚竞争与消费者委员会专员Anna Brakey表示，“忠诚惩罚”机制在电力零售市场依然盛行，用户完全可以通过更换套餐来节省开支。

“许多家庭只需更换用电套餐，就能省下与近期终止的政府电费补贴等额的费用。”她说。

“供电服务商必须每三个月在电费账单首页显著位置，向用户披露更换至其最便宜套餐后可节省的费用金额。

“我们强烈建议所有家庭至少查看一下自己的电费账单，了解更换套餐后能省下多少钱。”

编译：Renee

原文链接：

https://www.dailytelegraph.com.au/business/money/watchdog-warns-25m-households-overpaying-for-electricity/news-story/fee6aeb1725484b81a07d1e2790ecac1