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旺季出行注意!南航澳洲旅客必读指南(含充电宝携带规定)

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旺季出行注意!南航澳洲旅客必读指南(含充电宝携带规定)

南航澳洲 南航澳洲 10小时前


12月圣诞假期伊始,也是出行高峰。为了让大家顺利踏上旅程,我们特意整理了常见的行李额度、提前选座等实用信息,帮您轻松应对出行难题!详情请看今天的文章,赶快收藏吧!


回国行李额度介绍


出行旺季来了很多旅客都在问,回国托运行李额度是多少啊?可以带几件呢?随身行李又是多少公斤呢?请看下面的介绍,觉得有用的话,先收藏哦~


手提行李额度


大家在机场办理值机时,一般来说工作人员会对您随身携带的行李进行检查。如果登机行李超重、超大、超件,就需要为随身行李办理托运手续。如果携带的行李超过免费行李额度,还需要支付逾重行李费,并统一放置在飞机货舱内。大家一定要仔细检查自己随身行李尺寸以及重量(同时在值机时留意违禁指引)。


针对国际航班每位乘客(婴儿除外)可随身携带的行李规定如下:


头等舱、公务舱旅客:2件,重量不超过8KG/件,尺寸长宽高之和不超过115cm/件;


明珠经济舱、经济舱旅客:1件,重量不超过8KG,尺寸长宽高之和不超过115cm;


在上述手提行李额度之外,还可以免费携带以下随身物品:


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* 温馨提示:


1. 随身携带物品应能置于旅客前排座位之下或封闭式行李储存区内;


2. 超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品应作为托运行李运输,请提前在值机柜台、自助行李托运设备办理。南航可能在值机、安检、登机口、客舱进行行李检查,超出限额的部分将按适用的超额行李收费标准收取费用;


3. 随身携带物品三边之和须小于(等于)115厘米;


4. 机场安全检查部门可能会根据安保情况调整随身携带物品的范围,请您予以配合;


5. 当客舱内的储存空间不足时,部分随身携带物品需要作为托运行李进行运输。


托运行李额度


再看一下托运行李额度,根据您的舱位不同,行李额度也不一样哦,具体见下:

公务舱2件,32kg(70磅)/件,每件三边和≤158cm

明珠经济舱2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm

经济舱2件,23kg(50磅)/件,每件三边和≤158cm


*为满足不同旅客出行需要,南航在部分行程上推出精省经济舱和基础经济舱的品牌运价产品。精省经济舱品牌运价的免费托运行李额比优惠经济舱品牌少1件行李(每件的重量和尺寸限制不变),基础经济舱品牌运价无免费托运行李额,具体以购票时为准。


那如果行李超了该如何办理呢?如果需要办理额外行李购买,您可以在南航官网的服务大厅,选择“额外行李购买”,输入机票号码和相关信息,即可办理。如果是需要办理超大件或者超重件,请在出行当天前往南航值机柜台现场办理哦!



* 温馨提示:


1. 数量、尺寸、重量其中任一方面超出限制,均需收费。同时超出时,采取叠加原则进行计费;


2. 所有超出免费行李额规则的部分,无论何种舱位,均按以上标准进行计费;


3. 以上规定为南航中澳航线(澳洲回国方向)现行行李规定,如有任何政策变化我们将及时发布更新通知。


4. 如果有更多想要了解的,欢迎大家登录南航官网:https://www.csair.com/au/zh/tourguide/luggage_service/carryon_luggage/rules/


如何提前选座


问:什么类型旅客可以在南航门户网站办理“座位预选”?

答:购买南航电子客票的成人与儿童旅客,婴儿旅客不支持。


问:联程航班是否可以办理座位预选?

答:可以,可分别在每一航班上预留座位。


问:何时可以办理座位预选?

答:座位预选可在完成购票后至航班预计起飞时间前一天的下午两点之间办理。


问:座位预选系统能否变更已经选择的座位吗?

答:可以。已经通过座位预选系统办理了预留座位的旅客,可以再次登录本系统,先将原来预留的座位取消,然后重新选择一个新的座位。


如果您想要通过官网选座,也可以前往南航澳洲官网办理选座业务哦,扫码选座特别方便!除了官网,南航APP和小程序也可以办理!



广州转机行李免提


关于转机,大家最常问的就是在广州是否需要提取行李。中转旅客无需担心,只要在始发站可以一次性办理全程的登机牌和行李托运手续,到达广州后无需再值机,无需提取行李再交运。还有一些常见问题也帮大家整理好了哦~


问:行李在什么情况下需要提取?


答:1、始发站柜台把行李托运的目的地设置为广州;2、始发站把行李托运目的地设置为直挂最终目的地,但转机的国内航班为非南航航班。


请注意【航班号为CZ开头并由南航实际直飞的航班才是南航航班】


问:怎么才能知道行李是否直挂到最终目的地?


答:可通过查看行李小票进行判断,具体方法如下:

1、若行李小票上出现转机的国内航班号,则行李“直挂”;

2、若行李小票上无国内航班号,则行李“非直挂”。若有疑问,请联系南航工作人员。


问:我的托运行李已经直挂了,就不用管了吧?


答:1、若您乘坐南航国际通程航班转机南航国内航班,且办理了托运行李直挂目的地,托运行李不需要在转盘提取。若您无申报物品,南航将协助您完成行李清关,此时您只需要在托运行李通关等候区等候清关结果即可,以便您能在第一时间获取行李清关结果;

2、若您转机非南航承运的国内航班,请您务必至行李转盘区自提行李完成清关手续,以免出现托运行李丢失情况。



充电宝携带提醒


当您携带手机、手提电脑、摄像机、充电宝等锂电池电子设备乘机时,根据国际民航组织危险品运输法规文件及民航主管当局的要求,请遵守以下安全提示乘机:


一、充电宝


办理乘机手续前,请检查充电宝:


1. 严禁携带国内生产没有3C标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。


2. 严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝。


3. 严禁携带已损坏,或未标明额定能量,或无法通过标注的参数计算得出额定能量的充电宝。



4. 不得将充电宝放入托运行李中,只能放入手提行李或随身携带。



5. 携带的充电宝,当超过100Wh但不超过160Wh时,必须经过南航批准后,方可携带。每名旅客携带数量不得超过2个。


登机后,请遵守:


(1)充电宝必须全程处于关闭状态。



(2)在机上,严禁使用充电宝为电子设备充电,严禁为充电宝充电。


(3)当充电宝不慎掉落或滑入座椅缝隙,请呼叫乘务员,切勿自行移动座椅,以免受到机械挤压导致受损、起火。


违规后果:


如违反民航局公告在机上违规使用充电宝为电子设备充电或为充电宝充电,南航将按照机上扰乱行为做报警处理;造成损失的,将依法保留索赔权利。


二、锂电池便携式电子设备及其备用电池


1. 锂电池便携式电子设备以满足个人自用原则为前提,备用电池须与所携带电子设备相匹配。


2. 严禁携带锂含量超过8g的锂金属电池,或者额定能量超过160Wh的锂离子电池的便携式电子设备及其备用电池(锂电池驱动电动轮椅除外)。


3. 严禁携带锂电池驱动的电动小型个人运输装置,例如:电动平衡车、自平衡单轮或多轮悬滑板、自行车等。



4. 严禁携带已损坏、被召回,或未标明额定能量,或无法通过标注的参数计算得出额定能量的备用电池。



5. 不得将备用电池放入托运行李,只能放入手提行李或随身携带。



6. 备用电池必须单独放入原零售包装、塑料袋、保护盒内,或在暴露的电极贴上胶带,以防因摩擦、碰撞、与金属(如钥匙、硬币等)接触引起电池短路或意外受损,造成自爆自燃。



7. 含有锂含量不超过2g的锂金属电池,或者额定能量不超过100Wh的锂离子电池的便携式电子设备及其备用电池无需申报;但每人携带的此类设备的数量最多不超过15台,每人携带备用电池的数量最多不超过20块。


8. 含有锂含量超过2g但不超过8g的锂金属电池,或者额定能量超过100Wh但不超过160Wh的锂离子电池的便携式电子设备及其备用电池,必须经过南航批准后,方可携带。每人携带备用电池的数量最多不超过2块。上述锂金属电池只允许用于便携式医疗电子设备(PMED)。


9. 如果电子设备需放入托运行李中,当每台设备锂金属电池的锂含量超过0.3g,或者每台设备的锂离子电池的额定能量超过2.7Wh时,设备必须完全关闭,不能为睡眠或休眠模式,完全关闭所有可能激活设备的应用、闹铃或预设功能,做好保护防止受损,同时必须防止设备意外启动。


10. 当电子设备或备用电池不慎掉落或滑入座椅缝隙,请呼叫乘务员,切勿自行移动座椅,以免受到机械挤压导致受损、起火。


11. 如果需要使用机上电源为电子设备充电,请确认充电器与电子设备相兼容。


南航联系方式


最后祝大家旺季出行一切顺利,如果有任何需要可以联系南航客服,联系方式如下:


南航人工客服:

中国国内拨打 40066 95539

海外地区拨打 +86 40086 95539


邮件联系:

悉尼营业部:[email protected]
墨尔本营业部:[email protected]


悉尼营业部地址:

Level1/ 120 Clarence St, Sydney NSW 2000

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