太离谱！澳女怒曝Uber司机套路！一上车就说验证码失效，三次下单被坑惨

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一名澳大利亚女子在社交媒体上分享了自己在Uber平台的糟糕遭遇并引发广泛关注，Uber方面随后作出回应。

澳大利亚DJ Darley上周在TikTok发布视频，讲述了自己与一名墨尔本Uber司机的惊魂经历，事后她一直心有余悸。

Darley称，她于11月19日抵达墨尔本，起初一切看起来都很正常。Uber给她发送了一个行程验证码，她本应将这个验证码告知司机，通过应用程序完成行程验证。

但她上车之后，就察觉到了不对劲。

“他说‘你的验证码无效’，我当时就觉得‘好奇怪，我一直用这个方式，从来没出过这种问题’，”她在首条视频中解释道。

随后，这名司机让她取消订单重新下单，这么一来行程费用就从70澳元涨到了100多澳元。

据称第二次生成的验证码依旧无效，司机又让她再次下单，这次的费用飙升至120澳元，还说要靠边停车联系Uber客服。

车停在高速公路边，Darley感觉自己更走投无路了。行李箱还放在后备箱，没办法再叫到其他Uber，免提电话里传来一个“客服人员”的声音，而这个人根本就不是Uber的员工，最终还怂恿她直接给司机进行银行转账。

尽管她对当下的处境满心不安，却又被误导，以为这种操作是正常流程，自己别无选择只能照做。

“我当时就觉得这事太离谱了，我从来没听过哪家正规公司会让客户给员工转账付款，”她说。

“要知道，我完全没有这个人的任何信息，我不知道他的名字，也没记下车牌号。”

Darley一边盯着谷歌地图确认车辆正朝着目的地行驶，一边联系了自己的伴侣。最终抵达目的地时，她还是付给了司机120澳元，同时按对方要求留下了电子邮箱地址，对方承诺会把收据发给她。

她表示，从一开始就觉得这事不对劲，而当她和伴侣向朋友们打听，再加上她的视频开始在网上疯传之后，她才明确意识到，这根本不是一场临时起意的骗局，而是蓄谋已久的套路。

许多澳大利亚网友涌入评论区分享类似经历，有人称遇到过Uber司机随身携带刷卡机要求现场付款，还有人表示自己因为拒绝额外付费，被扔在高速公路边，不得不徒步走好几公里。

万幸的是，Darley在下车时拍下了这名司机的车牌号，并向Uber平台提交了投诉，Uber随后封禁了该司机的账号。这名司机后来用之前留下的邮箱地址给Darley发邮件道歉，也证实了账号被封的消息。

Darley还联系了自己的开户银行，银行对该司机的账户进行了标记，她也向警方报了案。

Uber在向澳洲新闻网发表的一份声明中表示，该司机的此类行为明显违反平台社区准则，可能会面临严厉处罚。

“司机诱导乘客通过Uber平台以外的渠道支付车费，这类欺诈行为严重违反Uber社区准则，涉事司机可能会被永久封禁账号，”一位发言人表示。

据悉，Uber方面已对Darley的损失进行了赔偿。

Uber提醒在墨尔本机场乘车的乘客，务必在上车或放置行李前确认行程验证码，配合平台其他乘车安全功能，避免遭遇类似情况。

“在Uber，乘客的安全是重中之重，我们已配备完善的技术和功能，保障乘客在行程前、行程中以及行程后的安全。但这些功能要发挥作用，乘客必须在乘车前通过应用程序核对行程信息，确认自己上对了车，”该发言人说道。

“我们建议乘客，在未通过应用程序核实相关信息前，切勿上车。需要核对的信息包括司机照片、车牌号、车型，在墨尔本机场乘车的乘客还需核对6位数行程验证码。如果发现信息不符，乘客应向机场的Uber现场工作人员、机场安保人员报告，或通过Uber应用程序的帮助中心进行反馈。”

编译：Renee

原文链接：

https://www.news.com.au/lifestyle/real-life/news-life/no-choice-aussies-horror-uber-ordeal/news-story/d2f7d6eb15c9789c14c550f9e4721b9e