一家人入住珀斯Airbnb，竟发现怪事，连夜带孩子搬酒店

据《每日邮报》9月30日报道，一家人在入住Airbnb后惊讶地发现房内有摄像头，不得不立即搬到酒店。

Kriss和Kate Hardman是一对制作家庭类社交视频的夫妻，他们在珀斯CBD的一套四卧Airbnb中意外发现了摄像头。

Hardman先生在TikTok视频中表示：“我们昨晚到了Airbnb，地方还不错，但有件事我不太确定，你们能帮我看看吗？Airbnb允许这样做吗？这是常规操作吗？”他当时正站在房内摄像头前。

担心隐私受到侵犯，这对夫妻带着三个孩子当晚搬到酒店，并立即向Airbnb报告此事。

Airbnb支持他们搬到酒店的决定，并承诺免费为其寻找替代住宿，同时支付一晚酒店费用。

不过，当他们得知替代住宿可能需要支付数千澳元时，情况变得复杂，这对夫妻表示。

Hardman先生称，Airbnb得知替代住宿价格高昂后便不再回应，这让一家人无法确认已预订的酒店是否会退款，也不清楚接下来行程将住在哪里。

Hardman女士表示：“我们至今仍未得到答复。Airbnb开始反悔，Kriss整天在与他们沟通，但客服态度不佳，之后便不再回应。”

于是，这对夫妻向社交媒体粉丝求助，希望借助大家的力量引起Airbnb关注：“他们不回应，所以我们需要你们发声。”

到了第二天，Airbnb提出赔偿，包括餐饮、交通、酒店住宿以及替代住宿的费用。

Hardman先生表示：“他们最终同意了赔偿，但令人遗憾的是，必须借助社交媒体的力量，他们才会采取正确行动。”

他补充道：“我们很幸运有粉丝愿意帮忙，但如果没有粉丝支持的人，我不敢想象他们可能会面临怎样的处境。”

根据Airbnb澳洲网站规定，房屋室内不允许存在任何安全摄像头或录音设备，即使这些设备处于关闭状态。

房东可以在室外安装部分安全摄像头、噪音监控器和智能设备，但必须遵守相关法律法规。

Airbnb发言人向《每日邮报》表示：“Airbnb不允许房东在住宅室内安装监控或录音设备，即便这些设备处于关闭状态。”

“Airbnb已为该客人提供全额退款，并协助他们重新预订其他住宿。”

“在极少数情况下，如果房东或客人在有效预订期间感到不安全或遇到安全问题，可以拨打其24小时安全热线联系安全团队，该服务对所有用户开放。”