又来？联邦银行突发大规模故障！线上服务全崩，客户怒喷“太烂了”

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据澳媒报道，周四下午，澳洲联邦银行（CBA）遭遇严重系统故障，包括应用程序在内的网上银行服务一度全面中断。

该行在官网发布公告称：“我们的部分服务目前无法使用，技术团队正在紧急修复此问题。”

“对此我们深表歉意，并感谢您的耐心等待。”

该行发言人于澳洲东部标准时间下午1点前表示：“我们正在修复今日影响部分服务的问题。”

“包括支付、在线访问及ATM在内的联邦银行服务正逐步恢复。对由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢客户的耐心等待。”

服务从中午开始中断，银行宣布问题已于下午2点30得到解决。

目前还不清楚造成此次故障的原因。

Downdetector的数据显示，周四中午（澳洲东部标准时间）过后，故障报告数量峰值达7137条，随后40分钟内降至2790条。

客户纷纷在社交媒体上吐槽，一位网友评论道：“又来了，又一次故障。联邦银行真是太烂了。” 

另一位网友写道：“@CommBank，网上银行怎么了？每次我尝试在App上进行身份验证时，都会发生这种情况，持续一个多小时。”

一名男子在平台X抱怨道：“又崩了？我无法打开App来付午饭钱。”

“我也无法登录网银，需要两步验证，但验证码是通过无法登录的App获取的。”

Downdetector网站显示，许多用户反映其联名账户显示不同的余额。

此次故障似乎影响了维州和悉尼的客户，但据了解，影响范围已扩大到全澳。 

一位网友在网上留言：“我尝试通过网银进行紧急付款，但系统要求用App进行双重身份验证。你们又把我的钱锁在账户里了。”

就在两周前，由于联邦银行计划的维护工作在周六早上被推迟，给客户带来了极大的不便。

数十名愤怒的客户无法访问网上银行。 

一位愤怒的客户在X平台写道：“我刚失去了预约专科医生的机会，可能要等6到8个月才能再预约到。”

另一位用户表示：“昨晚和今早都在拼命付款，连转账都转不了。这简直不可接受。”

第三位用户评论道：“太荒谬了。维护工作就该安排在晚上。现在周六早上我的卡都刷不了。”

还有人敦促银行“像普通科技公司一样”在周日进行维护。

编译：Kazaf

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https://www.news.com.au/finance/business/banking/commonwealth-bank-hit-by-major-outage/news-story/d277540a87b81f337a4e0cf98c074739