Westpac官宣裁员！200个柜员岗位被砍，数字化浪潮席卷澳洲银行业！

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据报道，西太平洋银行（Westpac）宣布将在其网点裁撤200个柜员岗位，并将这些岗位转向住房和商业贷款领域，计划新增200名银行业务人员。

该行表示，此次裁员是由于越来越多客户使用其手机应用、网站和自动取款机（ATM）所驱动。

“今年我们投资了数字优先战略，以支持客户不断变化的需求，并专注于‘数字公民’定位。”西太银行零售银行业务总经理Damien MacRae在发给员工的邮件中写道。

未来三年，该计划将获得2亿澳元的投资，用于ATM和分行建设。随着系统升级，员工也将接受培训，以帮助客户在应用程序上完成更复杂的操作。

西太平洋银行银行发言人表示，银行需要调整员工结构，以反映其投资目标。

“虽然我们持续增加银行业务岗位，但其他领域可能需要更少的人力。我们会尽量通过再培训和重新分配，让更多员工继续留在西太集团。”

金融业工会（FSU）则批评称，200个柜员岗位的流失将削弱客户的关键服务。

工会指出，这一数字化转型实际上意味着员工被迫“让自己的岗位变得多余”，因为面对面的银行服务需求被压缩。

“社区依然依赖面对面银行服务，员工不应为打着‘创新’旗号的成本削减而被牺牲。”FSU全国秘书长Julia Angrisano说。

这一消息发布之际，有报道称西太银行正在进行一项大规模重组，最多将裁撤1500个岗位。

本月早些时候，澳新银行（ANZ）宣布裁撤3500个全职岗位和1000个合同工岗位，国民银行（NAB）则裁掉了410个岗位，并将127个岗位转移到海外。

编译：Jayne

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