赶紧看看你的账户！四大银行被罚向200万澳人退款啦！

在澳洲证券暨投资委员会（ASIC）进行调查后，多达两百万名澳洲人的银行帐户将获得银行退款。

调查发现，联邦银行（CBA）、西太银行（Westpac）、本迪戈与阿德莱德银行（Bendigo and Adelaide Bank）和澳盛银行（ANZ）将数百万低收入客户（包括Centrelink福利金领取者）的资金存入高费用帐户。

根据《为原住民客户提供更优银行服务》（Better Banking for Indigenous Consumers）报告，这两百万名客户总共将获得2800万澳元的退款。

有些人表示已经收到钱了。

“我刚拿到475.49澳元？很疑惑，但也很开心。”一位CBA客户在社交媒体上说。

“我也收到了。他们付了我777.64澳元…我都不知道是为什么。”另一位客户回覆道。

早前，ASIC专员柯克兰（Alan Kirkland）表示，有些银行给低收入客户造成了财务压力。在ASIC开展调查前，多数银行需要客户“主动选择”加入低收费服务，包括迫使一些消费者跋涉数百公里去最近的分行办理业务。

他说，高收费最严重的例子之一是ANZ的低收入客户因开出空头支票被收取了3,606澳元的跳票费，但迫使最多低收入客户使用高收费帐户的是CBA。

爱丽丝泉（Alice Springs）是澳洲面积最大的邮政区之一，也是澳洲最贫困的地区之一，该地区的低收入客户被收取过高费用的可能性比任何其他地区都高。

共有3,054名爱丽丝泉的低收入客户被四家银行收取超过20万澳元的费用，其中大部分是透支费（115,325澳元）和跳票费（37,674澳元）。

一位来自新州乡镇的残障年金领取者在一年内被收取超过2,280澳元的跳票费，而另一位领取Centrelink照顾者补助金的人则被收取了1,772澳元的帐户管理费。

ASIC要求银行确保系统和流程到位，以便低收入客户可以轻松转换到低费用帐户，无论他们身在何处。到目前为止，已有超过20万名客户转至低费用帐户，预计未来每年可节省1,070万澳元。

所有退款都将在未来18个月内退还到受影响的客户账户中。