澳华人创购物网站! 拼多多的货, 高价卖到全球! 收货后傻眼…

#01：

货不对版退款遭拒

店家还要求自费寄回中国

跨境电商这么兴起的现在，关于货不对版的现象也越来越多。

买卖双方位于同一个国家还好，可以合法维护自己权益，实在不行也可以退货。但一旦涉及到海外的话，维权就没那么简单了。

来自Dunedin的Kara Coory就经历了这件事。起初是她在社交媒体上看到了一个广告推送，是一个非常精致、又有创意的乌龟灯。这款灯在 Misterlamp Auckland 出售，且网站中称在实体店和网上均有销售。

图片来源：1news

Coory本着支持下本地设计师的想法，买了一只乌龟和一只猫头鹰，一共花了120纽币。

但当产品终于送到的时候，Coory心都凉了，拿到手的两个灯就像廉价的儿童玩具，和图片上精致的玻璃灯两模两样。更过分的是，其中还有一个已经破损了。

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Coory随即联系了该购物网站，但他们却表明要她自己回寄过去，给他们快递单号并承担邮费。如果回寄地址在奥克兰，可能Coory就认栽了，但回寄地址在中国！邮费甚至都比商品本身还要贵了。

无奈之下，Coory只能寻求消费者投诉节目Fair Go 的帮助。

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经查明，Misterlamp Auckland 购物网站具有很强的误导性，首先她并不像Coory以为的是个新西兰公司，而是在英国注册。

除此之外，该网站甚至洋洋洒洒在网站主页写了四页介绍，包括品牌始于对照明设计的热爱、从一家小企业发展成精致灯具的品牌、品质和美感都出众…把自己包装成一个高端设计品牌。

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而实际上，他们的产品就是Coory手中拿着的塑料小乌龟。这些在淘宝、拼多多等网站上甚至只需要20元人民币，质感还比她的好。

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关于货不对版， Misterlamp Auckland却只回应：未能准确描述乌龟灯是“编辑”的问题，缺乏灯的尺寸等细节是疏忽，并补充说他们将采取措施确保将来的描述更加准确。

经过节目组调节，Misterlamp Auckland 表示可以立即为 Coory 安排全额退款。然而当要求他们打款时，该网站仍表示需要Coory自费回寄到中国。

#02：

强制捆绑销售遭曝光

背后老板竟是澳洲华人

令人担忧的是，被线上购物欺骗的不止Coory一个，奥克兰 Tāmaki Makaurau 的 Graeme McNae在使用Facebook的时候，也被一个广告吸引。

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那是 Ozzi Mozzie 公司出品的便携式取暖器。根据介绍，这款取暖器可以大幅节省取暖费，同时还能迅速让家里暖和起来。

更吸引McNae的是打折，一台八折，三台五折！McNae对此毫无抵抗力，表示“不买是傻瓜！”

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当他准备结账时，发现他真的是傻瓜。McNae说那时候他的购物车莫名多出一些他不需要的商品，比如驱蚊剂和清洁产品等，并且无法把它们从购物车中删除。

而且当时他已经输入信用卡信息了，还是无法阻止地被扣除了300纽币，而不是他预算的180纽币。他立即向网站客服寻求帮助，但是客服却表示订单无法取消，也无法满足McNae的要求，只发三台加热器。

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McNae没办法也只能联系 Fair Go，而节目组不管是发邮件或者在Facebook发私信，都只得到了自动回复。

据 Fair Go调查，该购物网站Ozzi Mozzie Pty Ltd 的董事是在澳华人William Wen Ye Wu，又名 Will Wu。他与 Paul Niklas 共同创立了电子商务公司 WNW Group。

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Ozzi Mozzie Pty Ltd 是一家代发货公司，这意味着它不生产或储存自己的产品。它只接受订单并从其他公司发货。

 Fair Go尝试通过所有途径联系Wu以及Niklas，但都杳无音讯。

而这时候，McNae突然受到一份电子邮件，说“我们将退还所有款项”。

幸运的是这笔钱还真的打到了他的账户上，McNae表示仍然感谢 Fair Go，如果不是他们出面，自己会完全没有进展。

#03：

如何避免自己被“网络诈骗”呢？

线上购物套路这么多，我们怎么避免自己踩坑呢？新西兰消费者协会的 Abby Damen给出建议。